I.  VỀ ỨNG DỤNG :

Ứng dụng ViAI là trợ lý ảo trên không gian số Afreeday. Người sử dụng có thể nói chuyện, hoặc chat với trợ lý ảo. ViAI hỗ trợ người dùng làm hầu hết các thao tác, hoặc công việc trên không gian số Afreeday. Một số chức năng chính của trợ lý ảo bao gồm: tìm kiếm dữ liệu, quản lý công việc, lập các loại mẫu biểu.

Trợ lý ảo ViAI giống như một người thư ký riêng của bạn, vô cùng thân thiện, trung thành và thông minh.

 II. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

a, Thông tin liên hệ

a,Số điện thoại, email, địa chỉ

Mục đích:

- Số điện thoại: Để xác thực người dùng và kết nối gọi thoại giữa bệnh nhân với bác sĩ qua tổng đài.

- Email : Để gửi thông báo cho người dùng.

- Địa chỉ: không bắt buộc.

b,Thông tin cá nhân

Tên, năm sinh, giới tính, hình ảnh đại diện, vị trí định vị

Mục đích:
- Để định danh người dùng trong ứng dụng.
- Để xác định chính xác vị trí cũng như đúng người được chấm công.

 c,Thông tin kỹ thuật

Địa chỉ IP, thiết bị sử dụng, múi giờ, ngôn ngữ, cookies, các nội dung đã xem, kết quả tương tác với ứng dụng, thời gian truy xuất nội dung

Mục đích:

Các thông tin này được ghi nhận nhằm mục đích:

- Phát hiện và khắc phục các lỗi phát sinh của ứng dụng, cải thiện tốc độ và hiệu năng của ứng dụng.

- Hỗ trợ phân tích để tối ưu trải nghiệm người dùng.

 

2. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Chúng tôi lưu trữ thông tin là 60 ngày đối với hành vi truy cập trang website và ứng dụng.

Đối với thông tin cá nhân chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu.

3. LƯU TRỮ, BẢO MẬT, AN TOÀN DỮ LIỆU:

• Toàn bộ thông tin của người dùng đều được mã hóa khi lưu trữ từ thiết bị của người dùng và tại máy chủ, chỉ khi điền đúng mật khẩu mới có thể truy xuất và xem được dữ liệu. Vui lòng không chia sẻ mật khẩu, các tin nhắn SMS và mã OTP của bạn cho bất cứ ai.
• không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng và mật khẩu của người dùng vào các cổng thanh toán hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Đối tác cổng thanh toán chúng tôi lựa chọn đều đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI và được nhà nước cấp phép hoạt động.
• Tất cả những thông tin truyền dẫn từ thiết bị người dùng đến hệ thống của chúng tôi, giữa hệ thống của chúng tôi với hệ thống của bên thứ ba đều được mã hóa dùng SSL và các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất để hạn chế các truy cập bất hợp pháp. 
• Dữ liệu của người dùng được lưu trữ và dự phòng tại các Trung tâm dữ liệu lớn tại Việt Nam và Singapore.
• Chúng tôi không  sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ cho bất cứ bên thứ 3 nào khi chưa có sự đồng ý từ người dùng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người dùng được biết.

 4. QUYỀN NGƯỜI DÙNG VỚI DỮ LIỆU

• Quý khách hàng có quyền truy cập vào dữ liệu riêng của mình và tải dữ liệu về thiết bị riêng (trừ trường hợp quá thời gian lưu trữ hoặc trường hợp dữ liệu đồng sở hữu bởi người dùng khác, ví dụ như file ghi âm).
• Đề nghị chỉnh sửa dữ liệu nếu có sai sót hoặc xóa dữ liệu. Riêng đối với những dự liệu là cơ sở cho các nội dung tư vấn & chẩn đoán hay toa thuốc, dữ liệu sẽ được từ bỏ định dạng nhưng không được xóa sửa cho đến khi hết thời gian lưu trữ tối thiểu quy định.
• Thiết lập và thay đổi thiết lập quyền sử dụng thông tin & dữ liệu.

 

III. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG:

 1. TUYÊN BỐ TỪ CHỐI

Trong bất kỳ trường hợp nào, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những hậu quả, thiệt hại trong ngắn hạn hoặc lâu dài xảy ra trong quá trình sử dụng thông tin từ ứng dụng.

Chúng tôi luôn nỗ lực để phát triển và giúp ứng dụng được hoạt động ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm và cũng không có nghĩa vụ về pháp lý trong trường hợp ứng dụng tạm thời không thể truy cập được do những lỗi kỹ thuật từ phía bạn.

 2. QUY ĐỊNH VỀ CÁC HÀNH ĐỘNG KHÔNG ĐƯỢC PHÉP

Bạn không được quyền xâm phạm, xâm nhập, tiếp cận, sử dụng hay tìm cách xâm phạm, xâm nhập, tiếp cận hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong máy chủ của chúng tôi, và/ hoặc bất kỳ khu vực dữ liệu nào nếu không được chúng tôi cho phép.

Bạn không được quyền hoặc có các hành động nhằm hạn chế hoặc cấm đoán bất kỳ người dùng nào khác sử dụng các tiện ích trên ứng dụng  ViAI

Bạn không được quyền gửi lên hoặc truyền phát các thông tin:

• Chống phá nhà nước CHXHCN Việt Nam; phạm pháp hình sự.
• Xâm phạm quyền tự do cá nhân của người khác; và/hoặc làm nhục, phỉ báng, bôi nhọ người khác; và/hoặc gây phương hại hay gây bất lợi cho người khác.
• Truyền đi những tập tin máy tính bị nhiễm virus gây hư hại hoạt động của các máy tính khác.
• Sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm và/hoặc tiến trình nào nhằm xâm phạm hoặc cố ý xâm phạm đến hoạt động của ứng dụng.
• Tuyên truyền những thông tin mang tính quảng cáo, có tinh thương mại
• Bất kỳ hành động nào mà chúng tôi cho rằng không thích hợp.
• Chúng tôi có quyền cấm hoặc từ chối truy cập của bạn vào Amed mà không cần báo trước nếu chúng tôi cho rằng bạn đã vi phạm bất cứ điều khoản nào trong bản Quy định này.